Dziękujemy za wybranie eSoulBike. Staramy się zapewnić Państwu najlepsze produkty i usługi. Jeśli chcesz zwrócić produkt, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniższą.usługi. Jeśli chcesz zwrócić produkt, zapoznaj się z poniższą polityką zwrotów
Wybieralność:
Masz 30 dni od daty otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Powinien być nienoszony, nieużywany oraz w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami. Wymagany jest dowód zakupu, taki jak paragon lub numer zamówienia.
Proces zwrotu:
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@esoulbike.com. Nasz zespół obsługi klienta pomoże Ci w procesie zwrotu. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, dostarczymy Ci etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące miejsca i sposobu wysłania paczki. Należy pamiętać, że zwroty przesłane bez uprzedniej autoryzacji nie będą akceptowane. Zespół serwisowy pomoże Ci w procesie zwrotu.
Uszkodzenia i problemy:
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego dokładne sprawdzenie. Jeśli zauważysz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast. Ocenimy problem i naprawimy go.
Wyjątki/przedmioty bezzwrotne:
Niektórych artykułów nie można zwrócić ze względu na ich charakter. Należą do nich towary łatwo psujące się, produkty niestandardowe, przedmioty spersonalizowane i artykuły higieny osobistej. Ponadto nie przyjmujemy zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące możliwości zwrotu produktu, skontaktuj się z nami.custom
Przedmioty objęte wyprzedażą i karty podarunkowe również nie podlegają zwrotowi ani zwrotowi.
Należy pamiętać, że przedmiotów zamówionych podczas wyprzedaży, takich jak Czarny Piątek lub wyprzedaże świąteczne, nie można anulować.
wymiana:
Jeżeli chcesz wymienić towar, najszybszym sposobem jest zwrócenie posiadanego towaru i złożenie osobnego zamówienia na nowy. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Zwroty:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony i automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności. Należy pamiętać, że czas przetwarzania zwrotów pieniędzy może się różnić w zależności od banku lub wystawcy karty kredytowej.
Opłaty za wysyłkę:
Jeśli zwrot następuje z przyczyn związanych z konsumentem, konsument będzie odpowiedzialny za pokrycie opłaty za przesyłkę zwrotną. Konkretny koszt będzie zależał od wybranej metody wysyłki.
Jeśli zwrot wynika z naszego błędu, np. otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego towaru, pokryjemy opłatę za wysyłkę zwrotną.
Spóźniony lub brakujący zwrot:
Jeśli nie otrzymałeś oczekiwanego zwrotu pieniędzy, sprawdź dokładnie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ przetworzenie zwrotu może zająć trochę czasu.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@esoulbike.com.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w przestrzeganiu naszej polityki zwrotów. Jeśli masz dalsze pytania lub wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować.
